Política de envío

🚛 Guía y Políticas de Envío — Latino Boots

En Latino Boots nos aseguramos de que cada par de botas viaje protegido y llegue a tus manos en el menor tiempo posible. Manejamos una logística ágil y confiable, porque sabemos perfectamente que no ves la hora de estrenarlas.

⏱️ Tiempos de preparación

  • Las órdenes recibidas en horarios laborales se alistan en un lapso aproximado de 4 horas tras validar tu pago.

  • Las compras realizadas en horarios no laborales se gestionarán durante el siguiente día operativo.

  • Ten en cuenta que los domingos no realizamos despacho de mercancía.

📦 Empresas de logística aliadas

Para garantizar la mejor experiencia, enviamos a través de las empresas de mensajería más importantes del país:

  • FedEx

  • DHL

  • Paquetexpress

  • Estafeta

💡 ¿Cómo elegimos la paquetería? Asignamos el servicio evaluando el destino, la cobertura y la rapidez de la ruta para garantizar que tu paquete viaje por la opción más segura y eficiente.

⏳ Plazos estimados de entrega

  • Servicio estándar: La mayoría de las entregas en zonas principales toman entre 36 y 48 horas hábiles.

  • Por logística interna de las empresas de transporte o situaciones imprevistas ajenas a Latino Boots, el plazo máximo de entrega puede llegar a ser de hasta 76 horas hábiles.

¿Qué pasa si hay un retraso extraordinario?

  1. Si han transcurrido 72 horas hábiles y tu pedido no ha llegado, repórtalo de inmediato con nuestro equipo de atención.

  2. Si el paquete no se entrega en un periodo de 192 horas hábiles (8 días hábiles) a partir de su envío, tienes derecho a elegir entre:

    • El reenvío sin costo de tu producto con un nuevo número de rastreo.

    • El reembolso total de tu dinero mediante transferencia a la cuenta bancaria que nos indiques.

🗺️ Cobertura nacional y entregas especiales

Llegamos a todo México, siempre sujetos a las zonas de cobertura de nuestros aliados logísticos.

  • Direcciones de difícil acceso (Zonas Extendidas): Si tu domicilio se encuentra en una zona remota, el tiempo de entrega podría ser mayor. Nosotros monitorearemos el trayecto y te mantendremos informado.

  • Entregas en sucursal (Ocurre): Si la paquetería tiene inconvenientes para acceder a tu domicilio, te notificaremos al teléfono de tu orden y el paquete se resguardará en la oficina postal más cercana para que pases a recogerlo con una identificación oficial.

🔎 Monitoreo de tu pedido

En cuanto tu calzado salga de nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico con:

  • El número de guía asignado.

  • El enlace directo para el rastreo digital.

Nota: Si no ves el mensaje en tu bandeja principal, te sugerimos revisar la carpeta de spam. Si aun así no lo encuentras, escríbenos directamente por WhatsApp.

🏠 Datos de entrega y dirección

  • Puedes solicitar correcciones en los datos de entrega únicamente antes de que el paquete sea recolectado por la mensajería. Una vez en camino, no hay cambios de ruta.

  • Latino Boots no se responsabiliza por errores o datos incompletos capturados por el cliente. Si esto ocurre y el paquete rebota, la paquetería lo dejará en la oficina "ocurre" de la ciudad destino para su recolección manual.

🏷️ Envíos en temporadas de descuento

Las compras realizadas durante eventos especiales, promociones o rebajas disfrutan de envío estándar gratuito. Sin embargo, si requieres un cambio posterior sobre estos artículos, los gastos de transportación (tanto el envío de regreso a nuestra bodega como el nuevo envío a tu hogar) correrán por tu cuenta.

⚠️ Deslinde de responsabilidad

Latino Boots queda exento de responsabilidad por demoras que dependan directamente de las empresas de paquetería o que sean provocadas por causas de fuerza mayor, tales como:

  • Eventos climáticos o desastres naturales.

  • Bloqueos viales o contratiempos en carreteras.

  • Disposiciones de las autoridades o cualquier factor fuera de nuestro control.